상품리뷰
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제품상태 엉망입니다. 에펠탑 자체가 빈공... 답글
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원준*
| 2024-03-08
제품상태 엉망입니다. 에펠탑 자체가 빈공간이 많아서 약한건 이해를 하겠는데 조각을 떼어내기전에 부서져있고 손으로 살짝만 만져도 바스러지고... 고객센터 문의했더니 습도때문일것이라고?? 한겨울에 왠 습도인지모르겠는데?? 여튼 제품에 하자가 있으면 전량 교체를 해주든지 해야하는게 맞는것일텐데 그 부분만 교체를 해주겠다네요?? 지금까지 좋왔던 기분 이제품으로 두번다시는 구매 안할랍니다. 이 사이트도 두번다신 안올랍니다. 차라리 다른곳에서 구매하던 다른제품을 구매하고 말지.이제품을 구매할려던 고객분들은 잘생각해서 구매 하시길~~지금까지 좋왔던 기분 완젼 잡쳤네요~- 답글 우선 만족을 못드려 죄송합니다.
다만, 로보타임은 국내 정식 수입사인 공급처의 정책에 따라, 교환반품이 이루어져야 하다보니, 저희쪽에서 임의로 처리할 수 없어서 가이드라인에 따라 안내를 해 드렸습니다.
보내주신 사진 확인후 공급처 담당자의 의견이 습도에 의한 것 같다고 한 것은 제조당시의 해당 합판의 습도가 조금 있는 상태에서 제작/밀봉이 되어 그럴수 있다는 것이지, 고객님께서 제품 받으시고 습도가 생겼다는 의미가 아닌데, 오해하신 것 같습니다.
그래서, 해당 판을 교환해 드리겠다고 한것이구요,,,ㅜㅜ
결과적으로 만족 못드려 다시한번 죄송합니다.
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